支付宝交易FAQ

论坛萌新4965038

Q：使用拍卖行现金交易系统之前，需要先绑定支付宝帐号，我绑定成功后一直提示正在审核中？A：为确保支付宝实名与帐号注册实名一致，操作支付宝绑定后，需要1个工作日审核时间，通过审核后与支付宝帐号绑定成功。

Q：提现的前期要求

A：提现之前需要绑定一个支付宝账户，绑定支付宝账户需要支付宝实名和金山通行证实名一致。

Q：如果支付宝实名和账号注册实名不一致怎么办？

A：如果是虚假身份证，可通过账号业务申请身份证信息重置。重置成功后再绑定支付宝账号。

Q：支付宝帐号绑定成功后，还能解绑后重新再绑定吗？
A：不能解绑

Q：人民币出售角色后，如果买家已付款，卖家想取消交易（主动撤销或不点击确认出售），买家的付款需要多久能退回？
A：卖家主动想取消交易：
1、如果卖家不点击确认交易：系统自动等待3天卖家不确认交易的，则系统自动撤销这笔交易，之后进入退款流程
2、如果卖家点击撤销交易：直接进入退款流程

Q：交易失败退回是在多久之内退回？还是即时的？
A：非即时，大概需3个工作日。

Q：我的现金帐户界面帐户名处提示：游戏帐户未实名是什么意思？
A：提示游戏帐户未实名这种情况是由于系统验证当前登录的金山通行证实名信息和需要绑定的支付宝实名信息不一致导致的，金山通行证实名信息与支付宝实名信息一致才能绑定成功。

Q：如果用现金交易，交易失败后退款是退到米谷帐户，还是原路退回呢？
A：交易不成功，人民币原路退回，不会到米谷帐号中。比如使用支付宝选择信用卡支付，交易失败后退款会退到信用卡中。

Q：我要购买角色或金币可以使用米谷余额直接支付吗？
A：不能，米谷账户中的现金余额限定只能用来提现，不得用来购买角色或金币。