一进入大道就死机

论坛萌新5883746

   如题，每次组队进入大道就黑屏然后死机。重新安装了完整版也是这种情况。。请管理员看看怎么办，我都已经重新安装了完整版，系统是WIN7的64位。。。。。这BUG不解决，我永远都打不了大道，损失好大。。。

论坛萌新5883746

然后，大退后再次进入游戏中永远显示正在进入游戏，登录不进去，试了用小青踢下线后可以再次进入。。。这样的话，我大道永远都打不了。下载了极速版不行，下载了完整版还是如此情况。。。。求管理员关注下。

论坛萌新2518790

这。。。。 黑屏死机。。。楼主的显卡是啥型号，要不要试试重装显卡驱动

论坛萌新5883746

amd radeon r5 m330和intel hd  graphics 520
昨天用驱动精灵更新了下，昨晚上和今天进入大道也是死机。。。都不想玩了。

论坛萌新5883746

弄得心情烦的，客服也说不出个所以然，本来想充点钱好好玩的，现在看来是没必要。。。

论坛萌新5883746

重新安装，卸载了很多次，默认安装在C盘也还是如此，管理能不能用点心看一下。。。。还是进不去的话，以后打死也不冲钱了。。。。本来充点小钱玩玩的。。。看来节约了。谢谢了。

论坛萌新2518790

这个可能还是和机器配置也就是硬件和楼主自己的电脑系统环境有一些关系，我们只能根据自己平时玩游戏的一些经验提供一些思路，真没有办法直接帮您解决。游戏千万别安装在C盘，然后在左下角开始菜单里输入dxdiag，看看显示那一页，几个加速是否已启用呢？
然后，或者尝试切换一下游戏的2D/3D模式呢？

从剑网2到剑世2

兄弟，这情况只有你一个人有，金 山管理是不会帮你解决的，因为在他们的思维模式中，只有很多玩家反应，他们才会去帮忙解决，，，说的人不多，只有你一个人说，他们就认为是你自己的原因，和他们无关，既然和他们无关，就不会帮你解决问题。别说了，因为说了也没用。   他们的思维模式就是那样的。   做客服应该首先从关怀客户的角度出发，但是金 山的客服不是。

现在这个**，求别人，还不如求自己，如果你的电脑没有特别重要的文件，还是系统重装吧，会不会是其他软件冲突，当然，我电脑也不太懂，只是建议。玩游戏的时候把其他不用的程序全部关了   试试。   电脑系统重装 应该会有用吧？

论坛萌新2518790

从剑网2到剑世2 发表于 2017-12-12 09:32
兄弟，这情况只有你一个人有，金 山管理是不会帮你解决的，因为在他们的思维模式中，只有很多玩家反应，他 ...

这个说法请允许我反驳一下，游戏的使用环境是玩家电脑和玩家的宽带，使用上产生问题确实不一定是游戏本身出错导致的。而玩家的电脑和玩家的宽带造成的使用问题，游戏公司确实比较难去直接处理，只能根据自己的经验来出出主意。举个例子，一个人买了一个家用电器回家，但是使用的时候发现家里电压达不到电器的要求，这个时候厂家也没有办法去做售后维修不是。